Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f8live

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, f8live chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
f8live Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f8live
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách f8live bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống vận hành hằng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để thông tin không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn sẽ được thông báo ngay nếu có truy cập lạ.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hoặc chia sẻ với đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat. Yêu cầu được xử lý theo quy trình xác minh tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở hộp thoại chat ngay trên trang, chọn chủ đề Quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu và tên tài khoản để xử lý đúng hồ sơ.
Tài khoản của bạn Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi tuỳ chọn cookie trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát thông tin tài khoản tại f8live.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch để đối soát tài khoản. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo không được ghi nhận hoặc lưu trữ ở bất kỳ đâu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu muốn xem. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi theo quy trình xử lý yêu cầu dữ liệu.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện. Cookie phân tích theo dõi trang bạn xem để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho các đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn thành giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chính sách có thể cập nhật khi cần thiết. Nếu có thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập.